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从指责到感激的距离有多远

2017-02-27 14:56:18 来源:健康报
  “唉,第4次量体温了!”年轻值班医生看到患者的女儿焦急不安地再次从护士站走过,自言自语道:“接班2个小时还不到,这么冷的天,这么频繁量体温,病人不病都要折磨出病来了。”
 
  “确实有低热,病人家属看病人难过,又没有其他好的解决方法,也许想从体温的一点点变化中找到希望。”我接了个话,“这样真不行,要不我再去沟通一下,对这种晚期癌性发热情况,也许家属还是有些不理解。”虽然明知白天医生已反复跟患者家属沟通这种情况,可能不一定能听得进去,我还是想试一试。
 
  不容多想,我迅速来到患者床边,问问有没有疼痛,想不想喝水,感觉怎样。然后站在患者及家属角度再次跟他们解释了患者发热的原因,并详细告知现在治疗情况,并指导了如何更好地配合。老人的老伴及女儿苦闷的脸终于放松了许多。
 
  静脉输液结束后,家属终于有2个多小时都没有再要求量体温了,不过还是愁眉不展。患者的老伴心疼地看着患者微微有些肿胀的手,心疼不已。看我来到床边,老伴一改平日和善的笑容,有些愤怒地朝我说:“你看,留置针把我老伴手弄肿了,现在不输液了还是肿的,赶快拔了!”
 
  我看看右上肢留置针部位,无肿胀,敷贴也贴得标准,不至于影响循环。突然想起白班护士交班时交代:老人血管很不好找了,病情危重,又不愿意深静脉置管,今天浅静脉留置好不容易才成功,一定保护好。
 
  针不能拔,可看看老人坚定的口气,我又不敢直接开口。怎么办?不行,一定要让老人理解这条重要生命通道。
 
  “您看,胶布没有缠绕手臂,不会影响循环。这种情况与老人这几天吃得少,营养不够有关,小便白天又少……”看出愤怒的脸有些平静,我接着解释:“再说,这样拔掉,只会增加痛苦。万一病情变化需要用药,长时间打不进去,就会耽误抢救。你们的心情可以理解,但是我们跟你们一样心疼他。”
 
  “不好意思,我们不懂,谢谢你的关心。” 老人像犯错的小孩,不好意思地朝我微笑,紧张气氛一下变得轻松了。
 
  此刻,我似乎看到了,从指责到感激的距离有多远。

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