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求医路上,感动无处不在

2014-07-04 08:20:46 | 来源:健康报 | 分享

本报记者 余运西 李 哲 通讯员 李秀玲
  “一句关切的话语、一次真诚的交流、一个善意的提醒、一个诚恳的建议,都会成为患者感谢的内容。”陈焕联摄

  “当医患之间存在误解的时候,患者及其家属的现身说法,无疑是最有感召力、最有说服力的佐证。通过这些平实而感人的文字,我们看到,医学人文关怀已经深植医生心中。”

 

  “我想以真实的经历告诉大家,还是好医生多”

  前几天,辽宁省兴城市的患者家属田国庆给河南大学第一附属医院神经内科的张向红医生寄去了他特殊的问候—— 一份2014年5月4日的健康报。

  翻开这份报纸,在田国庆事先通过电话告诉她的5版《人文视线》,张向红医生找到了这篇由患者讲述的“感动”文章。两年前,田国庆的老父亲病重从老家兰考转送至开封,一家人都忧心如焚。是张医生耐心的解释和周到的服务,让他们把悬着的心慢慢放了下来。看到这一家5兄弟全都守在医院,张医生劝他们“真不用那么多人,有事叫我们就行”;发现老人好几天排不下大便,年轻的护士姑娘主动请缨,帮老人使用开塞露,其细致入微令人动容。出院时,病情稳定的老父亲虽然说话含糊不清,却几次从儿子的怀里挣脱出来,想跟张医生说声“谢谢”。

  “写得真好!”看完这个故事,张向红医生几乎要落泪。虽说故事的内容就是她的亲历,但她更感动于患者家属的这份心意。“我们只是做了自己应该做的事,没想到时间都过去两年了,患者家属还记得这么真切!能跟这样的患者打交道,是我们医生的福气,也是我们做好医疗工作的动力之源。”

  “遇到这样的好医生、好护士,也是我们一家的福气。”在接受记者采访时,田国庆说。由于家人看病,他没少接触医生,也了解现在医生心里的苦。“其实医患关系不像某些媒体说的那么糟,个别负面的事例被放大了。看到健康报有这样的征文活动,我马上就想到了张医生。我想以自己真实的经历告诉大家,还是好医生多。”

  通过这次就医,田国庆还领略到一点:“医患之间是一荣俱荣、一损俱损的关系。”如今,他继续守在边关为国家尽忠,在外的日子里他并不担心家里的老父亲。“因为全村人都知道,我们家在城里有一个随时可以打电话咨询的‘亲戚’——张向红医生。”田国庆骄傲地说。

  “钱不能换来放心,信任才是最好的定心丸”

  听到“医生用小小的手术刀传递了无限的正能量”这句话时,天津市南开医院骨科主任朴哲连声说“受不起这样的表扬”。

  当年,面对患者家属强塞过来的2000元红包,朴哲勉强收下,待手术后患者病情稳定再如数退还。一位患者要做手术无奈囊中羞涩,朴哲帮他垫了5000元,直到两年后患者前来还钱大家才知道原委。这样两个细节,患者都记在了心里。他们更不会忘记,当年朴主任说过这样一句话:“钱不能换来放心,信任才是最好的定心丸。”(详见5月23日本版《只要病人不痛苦,怎么都值》一文。)

  看到患者通过文字细数在医院的过往,朴哲主任也很感动:“记得那是一位病情复杂的高龄病人,她的关节松了又骨折了,非常不好固定,手术难度很大。我们科里的医生做了术前讨论,尽可能将手术方案考虑周全。手术很成功,我相信老人康复后会拥有更加幸福的晚年。老人生活自理了,家属也能安心工作,一个家庭就更加祥和,由家庭组成的这个社会也愈加和谐。”

  在朴哲看来,不光医院要杜绝红包,他还希望全社会都能忘记红包这个词。“我曾经跟科里的医生说过,没有医生是靠收红包成为富翁的。我们得到应得的收入、与技术和能力相匹配的荣誉就已经够了,何况还有来自患者的感恩和褒扬。”

  “为医患双方留下温情的一笔”

  山东省乳山市人民医院内分泌科医生王朋波从没想过自己在健康报上的亮相如此“惊艳”。6月13日,一篇《感动何止19天》,用他同事的话来说,“让他全国扬名了”。一位69岁的老患者再次因糖尿病肾病住院19天,之后多次通过电话咨询王朋波。王朋波不烦不躁,一次次给他们救急、帮他们灭火。在王朋波看来,这些事都没什么可说道的;而在患者眼中,这些都是“感天动地的大事”。

  “看完这些感动征文,我内心也充满了感动情愫。同时,我也深深体会到了健康报的良苦用心。在如今不乐观的医患关系背景下,你们以情感故事为纽带,以医患互信为根基,如此匠心独运地倡导社会正能量,值得称道。”王朋波对记者说。

  就像北京和睦家医院院长盘仲莹说的,医患关系多数情况下是充满温情和善意的,指责和对抗只是个例,相互依赖、相互信任才是主流。“一句关切的话语、一次真诚的交流、一个善意的提醒、一个诚恳的建议,都会成为患者感谢的内容。当医患之间存在误解的时候,患者及其家属的现身说法,无疑是最有感召力、最有说服力的佐证。通过这些平实而感人的文字,我们看到,医学人文关怀已经深植医生心中。”盘院长说,北京和睦家医院之所以联合健康报社、搜狐健康举办这一征文活动,就是想“为医患双方留下温情的一笔”。


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