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龙口龙港街道计生办内强素质外树形象

2017-07-26 09:55:17 来源:
  近年来,山东省龙口市龙港街道计生办坚持内强素质、外树形象,用真心、诚心、爱心擦亮计生服务窗口,在干群之间架起了一座爱心“桥梁”。
 
  实行首问负责制,要求工作人员在工作中要做到“回答业务一口明,发放材料一手清,办事证件一次行”;在服务窗口设立群众咨询电话,方便群众咨询问题;全面推行服务承诺制,将计生服务内容、政策执行情况等向群众公开,保证各项工作在阳光下运行;实行限时办结制,工作人员在公开承诺时限内办结相关业务;推行微笑服务,主动为群众整理材料,热心为群众答疑解惑,耐心为群众办理证件,全面提升计生队伍形象;实现服务流程图、服务指南、服务制度上墙,打造温馨服务环境。(王爱华)

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