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昌邑卜庄镇卫生院加强制度建设改进服务水平

2017-05-12 17:20:59 来源:健康报网
  近年来,山东省昌邑市卜庄镇卫生院深入开展“三好一满意”活动,从服务上下功夫、做文章,不断提升医疗服务水平,打造群众满意的乡镇卫生院。针对卫生院基础建设差、医疗设备落后、卫生技术人才薄弱、诊疗技术水平滞后的问题,该卫生院创新方式、方法,制定了合理的发展规划,突出“服务群众”的宗旨,取得了良好成绩。该院积极推行首问负责制,要求首问责任人热情接待前来咨询的群众,对于能马上办理的事情,要立即办理,不能马上办理的,应耐心说明情况,让群众少跑冤路;推行“六个一”温馨服务,要求当班护士在患者住院诊疗的时候,要有一张笑脸,有一句问候,为患者端上一杯热水,送一套生活用品,讲一遍住院提示,做一份风险预估调查;实行“先看病,后付费”的制度,解决患者“看病难”问题。(王正华)

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