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龙口市北马镇计生形成常态化管理服务模式

2017-05-09 16:45:48 来源:健康报网
  近年来,山东省龙口市北马镇在人口计生工作中,紧紧围绕如何做好新时期人口计生工作,开展了广泛深入的调查研究,通过不断创新管理服务,推出了一系列管理服务工作的新举措,不论在管理上,还是在服务上都实现了根本性转变,并形成常态化管理服务模式,使全镇人口计生工作实现了新的突破。
 
  一是从基础性服务到特色服务的转变。近年来,该镇积极为广大提供特色优质服务。一是实行服务手册代办业务。他们针对流动人口长期务工经商,没有时间亲自办证的困难,由计生网格员登门免费代理办证。二是免费办理查体卡,育龄妇女可以凭查体卡自由选择时间去免费查体,打破了以往由镇规定时间、居委会统一组织的限制,为育龄妇女提供了极大的方便。三是在辖区各村设立优生优育讲堂,计划怀孕的夫妻可以到社区观看优生优育教学录像,并免费获得三优丛书一套。四是为空巢老人提供各种志愿者服务。社区定期组织医疗、文艺、家政等各种志愿者小分队,上门为空巢老人送去关爱。
 
  二是从模式化理念到人性化理念的转变。该镇立足实际,在牢固树立“依法计生、以人为本、优质服务、和谐惠民”的工作理念基础上,通过不断转变思路,努力打造人性化、亲情化的服务理念。更加注重服务的方式方法,强化服务意识,推行“心贴心的服务,面对面的讲解,手握手的承诺”。亲情化服务使计生工作者“零距离”走进群众,虚心听民意,热心办实事,取得了人民群众的信任和认可。
 
  三是从模式化管理到网格化管理的转变。该镇在辖区内全面推行网格化管理,构建了覆盖全镇的计生管理服务网络,实现了辖区动态“无缝隙”管理。在具体工作中,以计生专干主管、网格管理员协管日常监控的管理模式,及时准确掌握了辖区内居民的居住信息。计生网格员可以随时随地与育龄群众进行面对面的沟通,即拉近了距离,又有效解决了计生信息收集难、入户难等问题,提高了群众对计生工作的满意度。自实行网格化管理以来,管理服务不到位、属地化管理落实难的情况得到根本改善。(赵敏)

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