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寿光市纪台中心卫生院服务直通车服务便民

2017-05-01 19:36:13 来源:健康报网
  寿光市纪台中心卫生院为提升医院为民服务能力,购置3辆小型面包车,开通了免费的“便民直通车”,收到了良好效果。“便民直通车”开通6年以来,免费接送就诊患者达12300人次。
 
  便民直通车服务便民
 
  便民直通车是一部小救护车。每部车上均设有专职司机,配备了优秀的医护人员及急救药品和简易医疗器械,在接到医院“便民服务”办公室指派或村卫生室求助后,在第一时间赶赴现场,为群众免费提供急诊急救服务。
 
  便民直通车也是一部宣传车。该车每天在各社区、村庄等人群密集处来回穿梭,利用车载高音喇叭宣传党的新时期医改政策,并在计划免疫日、高血压防治日、糖尿病防治日等法定与健康有关的日子向群众宣传卫生科普知识。
 
  便民直通车更是一部交通工具。一是用来接送到各行政村为百姓开展查体建档、出院回访、产后访视等基本公共卫生服务的卫生院医务人员。二是负责免费接送由村卫生室向上转诊到镇卫生院进行医技检查和就诊住院的患者。三是接送到村卫生室进行医疗帮扶的医务人员。四是对各村卫生室需要的药品、器械进行配送。
 
  便民直通车成效显著
 
  大大方便了患者就诊。据统计,自“便民直通车”开通以来,医院的门诊人次较服务车开通前相比增加了30%,住院人次增加了4倍多,医学检查人次增加了6倍多,医务人员的临床工作时间明显增加,较好提升了医疗资源的利用效率。服务车像公交车一样,按照划定的区域和规定路线,各自到有预约的村卫生室接诊患者,卫生院导诊台负责引导患者办理住院手续或进行医学检查。患者出院或检查完毕后,再将其送回家中。有了便利的交通条件,农民改变了“大病拖、小病捱”的就医观念,就医积极性得到释放。
 
  拓展了卫生院急诊急救体系。随着“便民直通车”的运行,加快了镇村一体的医疗救援体系建设,使“120”急诊急救能力辐射到村(社区)。配合先救治后检查、先抢救后收费等医疗惠民措施的落实,保证了让急危重症病人得到最快的治疗和救援。
 
  初步形成了镇村医疗机构双向转诊格局。对村卫生室诊治不了的疾病,只需一个电话,服务车就将患者免费接送到卫生院中。对卫生院诊治的康复期病人,转回到村卫生室作后续治疗,所涉及的卫生院科室与村卫生室的业务收入按比例进行统筹分配,从而初步形成了镇村医疗机构双向转诊的工作格局。
 
  带动了卫生服务能力的整体提升。医务人员通过“便民直通车”上门回访出院病人,既能了解到患者的后续治疗康复情况,又拉近了医患之间的距离。为患者发放带有医护人员姓名、科室、电话号码的“爱心联系卡”,方便医患沟通病情,指导患者康复。同时,纪台卫生院与寿光市中医院建立了技术协作关系,定期邀请专家到医院坐诊和技术指导;安排卫生院医务人员与村卫生室建立结对帮扶关系,定期到卫生室坐诊和现场指导常规诊疗、文书书写、操作规范等。市镇村三级帮扶机制的建立,让卫生院向上挂靠先进诊疗技术、向下延伸优质医疗服务,使群众不用出村、出镇就能得到高一级医疗卫生服务。
 
  “便民直通车”的开通,是基层医院落实“三好一满意”活动的具体实践,是纪台中心卫生院扎根基层,服务百姓的重要措施之一,赢得了各界的普遍好评,群众满意率达到98%以上。(朱惠连)

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