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青州谭坊镇计生全力打造靓丽的“窗口”形象

2017-04-01 21:58:36 来源:健康报网
  近日,山东省青州市谭坊镇计生办认真加强干部作风建设,为群众开展高效优质的服务,做到接待群众热心、听取群众意见细心、解释政策耐心、解决问题真心、帮助群众诚心,全力打造靓丽的“窗口”形象,努力做好诚信服务、透明服务、高效服务、微笑服务,从而更好地服务群众、服务基层。
 
  完善制度,规范行为。公开承诺制。对服务内容、办事程序、办理时限等相关具体事项做出公开承诺,接受群众监督。首办责任制。能够解决办理的及时办理,一次性办结。限时办结制。手续齐全的及时办理,手续不全的必须与当事人说明情况,搞好预约。
 
  以人为本,温馨服务。组织技术服务人员定期进行学习培训,引导技术服务人员开展换位思考,设身处地为服务对象着想,尽心竭力为群众搞好服务。同时,根据群众需求,依托自身优势着力推行特色服务,为服务对象排忧解难,使服务站成为服务对象的温馨家园,用优质服务增强人口计生工作的亲和力和吸引力。(郝兴恩)

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