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做社区医生 沟通是关键

2007-12-20 12:27:57 来源:健康报

  读了健康报11月28日《“社区医生上门”何以反遭“闭门羹”》的文章后,感慨颇深。文章说,要解决吃“闭门羹”问题的方法是一个“时间问题”,对此,笔者不敢苟同。

  这位读者所反映的现象并非个案,是很多身处基层的社区医务工作者都曾遇到的问题。社区医疗作为新生事物暂时还不被居民接受的原因,主要还是我们自身宣传和示范不够。就拿我院所属的北京市八宝山第一社区卫生服务中心来说,就是一个典型的事例。

  中心成立于1999年,那时刚刚开始推行社区卫生服务的模式,医务人员深入社区居民家庭时吃闭门羹是常有的事。后来,我们对这一现象反思,认为这并不意味着百姓不欢迎我们,相反,这说明我们的工作还不扎实。找到原因后,我们改变了工作思路和方法。

  首先,我们与居委会干部联系,得到他们的大力支持和协助。由于居委会干部与社区居民较熟,陪同我们一起去,居民有信任感。其次,我们通过各种方式宣传社区卫生服务的好处,橱窗介绍每位医务人员的基本情况,结合经常性的义诊、健康宣教等形式拉近了我们与群众的距离,使群众了解、信任我们。

  我们社区医务工作者时刻把自己当做社区居民的一分子,同群众打成一片,经常深入居民家中建立健康档案,开展家庭病房,开通呼叫服务等,使社区居民对我们像自家的亲人一样。这样,不但社区医疗搞上去了,而且居民与我们建立了深厚的感情,许多人经常到社区服务中心当义工。我们的工作不但得到了群众的认可,而且还得到政府的肯定和表彰,社区卫生服务中心开展工作仅一年时间,就被北京市评为社区卫生工作先进集体和社区卫生服务标兵单位。  北京  栾  川 
  
  
  
  

  
  
  
 

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