健康报网首页

诠释使命(2015.06)

2015-08-06 16:03:37 来源:中国卫生
 
     嘉宾 苏州大学附属第一医院院长侯建全
 
  采写 特约记者 郑海洋
 
  周虽旧邦,其命维新。这句诗经里的古语或许可作为苏州大学附属第一医院近年来发展的注脚。
 
  1883年,江苏省最早的西医教会医院——博习医院在苏州呱呱坠地,这就是苏州大学附属第一医院(以下简称苏大附一院)的前身。经年累月手胼足胝的苦心经营,如今医院已发展为一所现代化的三级甲等综合性医院。
 
  百年博习,薪火相传。身披130年的历史荣光,苏大附一院却并没有踟蹰止步,而是在锐意前行中迎来了一个厚积薄发的新时期。
 
  2014年,苏大附一院连续四年跻身复旦大学“中国最佳医院排名”50强;名列中国医学科学院“中国医院影响力排行榜”前22名;2015年,连续两年在“中国地市级公立医院竞争力排行”中高居榜首。
 
  这些第三方排名,虽然评价目标各一、评价维度也不尽相同,但苏大附一院却始终能从其中脱颖而出,是金子总会发光的。
 
  “能力越大责任越大”。作为苏南地区的区域医疗中心乃至国内公立医院的中坚力量,苏大附一院管理层深知自身责任重大,在锤炼实力、服务辖区的同时,竭力推开医院的围墙,矢志不渝地肩负起区域医疗中心领导者的角色。
 
  注解学科建设
 
  2015年1月,苏大附一院接到了中共昆山市委的感谢函,对医院在突发公共卫生事件中的综合抢救能力给予了高度的赞许。
 
  管中窥豹,昆山8.2事件的应急救援实乃苏大附一院多年来学科能力练兵的一个缩影。作为医院核心竞争力的集中体现,多年来苏大附一院一直将学科建设视为重中之重,在权衡学科发展现状的同时,适时把握医学发展前沿趋势,统筹兼顾,逐步形成了学科发展的系统策略。
 
  首先,强化专科细分、深化专科能力建设。在科室定位与目标方面,医院协助各个临床科室制订专科未来发展规划,注重发挥引领和辐射作用,以此带动全院临床专科的共同发展,提高医院整体医疗服务能力与技术水平。得益于这一政策的指导,2013年,医院的神经外科、临床药学2个专科跻身国家队,自此医院已有8个国家临床重点专科,眼科、普外科、肿瘤科、重症医学科、康复科5个专科成为省级临床重点专科。
 
  其次学科群建设,实现多学科联合。通过组建学科群,利用原有的优势学科带动相关其他专科的发展,实现了由点到面的突破。
 
  “比如我们医院的血液科是全国重点学科,以前该学科仅局限在血液领域,但现在已经慢慢拓展到心血管内外科、普外科和妇产科等。”
 
  在苏大附一院侯建全院长看来,学科群间的协同发展乃是医院临床技能提升的重要法宝。
 
  正是基于这种理念,血液科创新屡屡,一发不可收,甚至将触角延伸到院外,与上海血液病研究所、北京大学血液病研究所、华中科技大学同济医学院附属协和医院签订了战略合作,组建了江苏省首批跨地区的协同创新中心。
 
  医院学科的发展离不开科研与教学的支持,倚重苏州大学这一的学术平台,联手大学成为学科发展的第三大策略。
 
  通过依托苏州大学,苏大附一院在心脏大血管外科、神经外科、骨科、血液内科、呼吸内科、临床药学、临床护理与血液重点实验室这8个国家级临床重点专科的基础上,进一步成立相应学科的大学研究所,所长由临床科主任兼任,并配备专职管理工作的副所长以及研究团队,实现团队和兵种联合作战。
 
  做到了以上几点,医院或许能够成为一个“土豪”,但是苏大附一院的雄心远不止如此,“国际化视野”端是侯建全一再强调的目标。
 
  “地市级公立医院要保持国内领先的水平,必须要有国际化的视野,和国际接轨,我们有两种做法:一是将我们的人送出去,跟踪国内外的先进水平;二是成立国际病房,将国外的专家请进来,既解决了病人的问题,也方便了学科建设过程中的拾遗补漏。”侯建全如是阐述医院的国际化策略。
 
  以骨科为例,以前医院的强项是脊柱外科与关节外科,运动医学的水平则比较普通,而通过邀请国外的运动医学专家到医院的国际病房坐诊、手术示范,很快就弥补了运动医学的短板,初步与国际接轨。
 
  “国际病房,说俗一点就是‘花钱买技术’,我们的医生去国外学习手术操作,常有法律上的障碍;而在本院,常与外国专家同台手术,学习进展就更快。另外,国际病房也解决了苏州众多外籍人员就医难的问题,这对于政府来说,更是优化城市投资软环境的大事。”侯建全表示,国际病房起到了一举多赢的效果。
 
  在苏大附一院,国际化一直是一个进行时态,自1978年以来,医院就先后与美国、加拿大、法国、日本等十余个国家与地区建立了院际合作,而为了实现更高的国际化这一目标,近年来,医院正汲汲于打造类似诸如“国际临床(技术)论坛”等多样化的国际交流平台,带动医院的学科建设更上一个台阶。
 
  延伸服务链
 
  发展学科,频出新招,创新不已;服务民众,医院也不遑多让。通过采取“拿来主义”的方式,苏大附一院妙用新媒体这一工具,实现了诊前、诊中、诊后的全过程服务,极大地改善了患者的就医体验。
 
  2014年10月,苏大附一院在全市首开先河,推出了门诊微信导诊服务,开启了医疗服务“微”时代。患者只需用手机微信客户端“扫一扫”医院专属的二维码,或者在微信圈通过发送二维码,推荐给亲朋好友,电子导诊员“小薇”就能为患者提供医院科室楼层分布、门诊就医流程、专家介绍等就医指南信息。这些信息的推送,无疑极大地方便了患者,诸如医院科室楼层位置、专家坐诊时间、专家技术特长、预约挂号等常见问题由此迎刃而解,就医看病变得简单。
 
  据悉,在第二期的微导诊服务,医院还将进一步提供医保政策咨询、检查流程及须知、取药流程、预约挂号等便民导向服务,甚至各科室均有专属二维码,患者只要一扫就清楚科室的技术特色和个人特长。另外医院也将在微信上推出一些医院信息,让“微导诊”成为患者、病人家属随身携带的就诊指南掌中宝。
 
  而为了更好地满足出院患者的康复需求,经过半年多的洽谈与调研,苏大附一院又在江苏省率先开展了移动医疗的随访服务——“我好啦”APP。这款出院康复管理软件,不仅让出院患者无后顾之忧,也在一定程度上缓解了日益紧张的医疗资源。
 
  以前,一些出院患者可能会面临无法与主治医生直接沟通的一系列问题,比如出院回家后身体不适,看不懂化验单等等情况,无法及时得到更专业的指导和治疗,现在患者只要下载“我好啦”APP上传状态描述,把问题写下来传给主治医生,就会在24小时内得到所需的解答。
 
  另外,患者也可将出院后的相关数据、病情描述、患处图片、康复咨询等内容通过上传给经治医生,及时得到相应的康复指导。
 
  目前,这款软件首先在心内科、血液科、内分泌科、神经外科四个病区推行,主要包括出院康复管理服务,手机养生堂,健康贴士,关爱查询等几个板块。软件一经推出后,就受到了医患双方的欢迎与追捧。
 
  龙头的力量
 
  作为大型三甲医院和苏州市的区域医疗中心,“附一人”的责任与使命绝不仅是自身的建设与发展,而更注重发挥中流砥柱的作用。
 
  “对于大型公立医院,医改的整体要求很明确:疑难重症在大型医院,常见病多发病在县级医院。那么,如何让病人到你这边来?这就要求我们做好周边地区的辐射工作,为此我们与周边的县级医院建立战略性合作医院。”侯建全强调,早在几年前,苏大附一院就未雨绸缪,准确把握大型公立医院的功能与定位,如今已经付诸行动。
 
  所谓战略性合作医院,类似于医联体,但又不同于政府命令性质式的医院联合,而是医院之间自主协商组成的联盟。经过多轮、多方谈判,该战略合作医院已经覆盖了苏州的县级医院及乡镇卫生院。
 
  既然是自主协商的联盟,合作者之间的双赢乃至多赢是必须要考虑的前提,如果只是大型三级医院利用自身的强势地位对基层医院进行“虹吸”,那么这种合作必然不会长久。对于这一切,作为战略合作医院的牵头人,侯建全自是成竹在胸。
 
  为了提升合作医院的诊疗能力,巩固这一战略性联盟的地位与作用,苏大附一院无疑倾注了众多的资源与心血。
 
  合作之初,苏大附一院就启动选派人员下沉基层的工作,除了定期组织离退休医生到基层外,还从行政制度上予以保障,医院规定“拟晋升中级职称的人员必须先下基层服务半年”。当然,除了大棒,也有胡萝卜,为了提高医生下基层的积极性,医院予以经济上的支持,同时也为他们向地方政府争取相应的经费补贴。
 
  双管齐下,如今苏大附一院每年都有百余名医生下沉到基层,带动基层技术水平的提高,有利于分级诊疗工作的推进。
 
  以人才下沉为基础,苏大附一院还进一步推出了开通疑难病例转诊通道、开放科研平台等利好举措。通过转诊通道,合作医院可以转诊疑难病人到苏大附一院,解决其后顾之忧;通过开放科研平台,合作医院可以免费利用医院的图书资源,对于有科研需求的医院,还可以使用苏大附一院的实验室。
 
  此外,苏大附一院还送给合作医院一个大红包:对于医联体范畴内的医院,苏大附一院优先开放国家级的全科医生、住院医生规范化培训基地。这一招颇具吸引力,因为苏大附一院乃是教学医院,在此接受培训并考核通过者,可以取得货真价实的临床医学专业硕士学历,该措施出台后,医联体内的所属医院皆为之欢欣鼓舞。
 
  2015年,为了推动战略合作走向纵深,苏大附一院搭建了电子化的远程会诊平台,平台涵盖了病理诊断、心脏超声会诊、心电图会诊、影像检查会诊以及疑难病例的多学科会诊等功能,通过这一强大的技术工具,苏大附一院希望能为基层医院带来更多的福利,解决基层医院面临的诸多实际问题。
 
  “希望通过这些措施服务好我们的合作医院,为大家的有机结合提供良好的基础,实践证明,这种合作机制是一种双赢的结果。”
 
  侯建全期望,通过这一系列的努力,苏大附一院能够打破大医院“虹吸”、基层医院“离心”的现象,于纷乱之中找到一条渐次清晰的道路。
 
  编辑姜天一

相关新闻

分享到:

推荐阅读

热度排行

相关链接

关于我们 | 网站声明 | 报社活动 | 联系我们 | 网站地图 | 违法和不良信息举报电话:010-64621663 18811429641

特别推荐

健康报网手机版