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医院文化有力量

2017-03-30 11:07:46 | 来源: | 分享
 
  文/树怀友
 
  医院要保持永远的成功和辉煌,必须要靠医院文化的支撑。
 
  患者需要医院文化。人文关怀是医院文化建设的核心。医院面对的服务对象是相对弱势的患者群体,这就要求医院必须突出人性化服务,变制度约束为习惯养成,把“以患者为中心”的服务理念深入每一个环节。
 
  作为河北省唯一一家三级甲等妇产医院,我院坚持“待病人如亲人,提高患者满意度”的办院理念,在入院到出院的各个环节设身处地为患者着想,将对患者的关爱真真实实地融入服务态度和责任心上,切实改善就医感受,提升服务品质。
 
  全面两孩政策实施后,又一波生育高峰和准妈妈建档热潮袭来。为最大限度提供便利医疗服务,医院大力推进“互联网+医疗”,成为河北省首家“未来医院”。同时,医院与华为、东软集团合作,探索信息化建设新模式,开发更多项目,为患者提供更加便捷、高效的服务。
 
  作为公立医院,医院积极承担社会责任,走进周边县市、社区、工厂、学校等开展义诊、讲座,启动河北省“智慧母亲健康家庭”项目,开展“两癌”救助等公益活动,赢得了广大市民的赞誉。
 
  职工需要医院文化。医院的发展离不开职工的付出,认可职工对医院的贡献,为他们解除后顾之忧,创造条件让职工以更好的形式发光发热,是医院分内的职责。
 
  为丰富职工生活,我院积极举办特色活动,活动贯穿全年,为职工提供放松身心、展现自我的平台,引导职工在文化建设中自我创造、自我服务、自我发展。
 
  医院每年举办“文化艺术节”一系列活动,参与职工覆盖全院。同时,每年举办“我的医院我的家”摄影大赛、“水墨丹青产院情”书画展、主题登山比赛、健步走、毽球比赛、羽毛球比赛、青年发展论坛、“我与医院共发展”征文活动以及“舞动风采”主题广场舞比赛等一系列职工活动。通过举办系列文体活动,增强了职工的荣誉感和归属感,强化了职工凝聚力。
 
  岗位需要医院文化。岗位文化是医院的核心价值理念在具体岗位上的直接反映,是医院文化在实际工作中最基础的文化支撑和最直接的体现。
 
  为增强职工任职能力,医院重新修订岗位职责,规范岗位服务。随时抽查考核,做到人人熟悉岗位职责与服务规范。同时,医院对职工进行有计划、有针对性、多层次、多形式的训练和培养,全面提高职工的政治、文化、技术和管理素质。为打造卓越领导力,医院举办《中高层领导团队战略发展》研修班,明确如何发挥团队成员潜能、提升团队攻坚克难的能力等。
 
  同时,医院还积极开展各类向身边先进典型人物学习的活动,全院职工积极挖掘身边的优秀医务工作者的先进事迹,认真撰写学习体会,树立标杆,开展对标定位学习。
 
  医院核心价值体系是医院文化的精髓。随着医院的不断发展,核心价值观也要与时俱进,切实为医院的未来指明发展方向。只有厘清医院文化建设思路,明确医院发展定位,才能带动医、教、研工作的全面协调发展。医院文化建设是一项永不休止的系统性工程。
 
  (作者单位:河北省石家庄市第四医院)整理 卜硕斐 

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