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创造一方医疗净土(2016.01-1)

2016-02-14 15:13:22 来源:中国卫生
  嘉宾/四川省崇州市人民医院院长 陈和平
 
  采写/特约记者 郑 星
 
  四川省崇州市古称蜀州,是中国长江上游文明起源中心——宝墩文化的重要组成部分,素有“山水田园”的美誉。近几年,在建设“产业新城、品质崇州”战略的引领下,崇州人加快了城乡建设和三次产业发展。在此同时,以提高居民医疗保障的民生工程建设,也成为崇州市当下发展的重要目标。
 
  家门口的“省医院”
 
  崇州市人民医院建于1933年,至今已发展成为一家三级综合医院。医院始终把完善医疗服务,普惠于民作为发展首要目标,担负起区域医疗服务保障的重任。
 
  2011年7月,为提升医疗服务能力和水平,崇州市人民医院加入四川省人民医院医疗联合体,接受四川省医学科学院·四川省人民医院(以下简称省医院)托管,成为省医院的有机组成部分——崇州分院。
 
  托管以来,省医院视崇州分院的发展为己任,输出品牌、管理及技术优势,省医院委派以医学博士陈和平为核心的管理团队,进驻崇州人民医院,并安排一大批管理专家、医疗骨干到崇州市,实现优质资源深度植入。
 
  托管目标是三级乙等医院。陈和平院长回忆,当时医院管理理念较为落后,如何推动医院的快速发展,完善三级医院内涵建设,这是他面临的挑战。
 
  陈和平将省医院的管理理念与崇州分院的发展积淀相融合,首度形成“一个中心、四个并重”的医院发展方略,即坚持以人为中心,临床医疗与预防保健并重、高新技术与基础医疗并重、人才培养与人才引进并重、医院管理与文化建设并重的战略。
 
  短短几个月的整改,效果立竿见影。2011年10月,医院接受了原四川省卫生厅评审专家的检查,获得了一致好评,2012年1月,崇州人民医院正式晋升为三级乙等综合医院。
 
  在这一时期的高效发展过程中,崇州分院的医疗服务能力也在稳步上升。为期3年的首轮托管,医院开展新技术193项;2015年月均门急诊人次比2011年同期增长44 %、月均出院病人(人次)增长17 %,疑难病转诊减少50 %。
 
  无论是人才培养、人才引进、人才储备,还是医院管理、医疗技术、医院文化持续发展等,均高出了托管目标。医院获得各种奖励达50余项,包括国家卫生计生委授予的“基层医院慢病管理”全国十佳单位、健康报“县级公信力百佳医院”第七名等荣誉。
 
  优质服务的“践行者”
 
  对乡镇卫生院的帮扶,提升乡镇卫生院的医疗技术水平,这是区域龙头医院的责任。崇州分院将全市25家乡镇卫生院及社区卫生服务中心纳入该院的指导医院,建立了医疗联合体,力求实现优质医疗资源城乡全覆盖。
 
  通过与基层医院签订帮扶、双向转诊协议,根据基层医院运行状况、个体需求,制订详实的帮扶计划等。如对16 家基层医院采取科室对院“1对1”帮扶,103名青年医生组成帮扶团队每周到指定医院开展查房、坐诊、技术指导等。
 
  不仅如此,还在医院管理、人才培养、资源共享等方面进行多方位合作,逐步提高帮扶医院诊疗技术、管理水平、服务能力等。
 
  比如,利用设在该院的崇州市医学会的平台,通过编辑出版刊物、组织开展医学培训和学术交流等活动,来提高基层医疗人员的专业水平;利用设在该院的17个崇州市医疗质量控制中心,将先进的质量管理理念和举措“输入”基层医疗卫生机构,以推动全市整体医疗水平的迅速提升。
 
  帮扶工作要由点到面、由浅到深,才能切实提升基层医疗卫生机构的医疗技术水平。崇州分院正在探索一条系统化、规范化、规模化的帮扶路子,助力推进双向转诊、分级诊疗体系的建设。
 
  制度建设是双向转诊落实的保障,建立绿色通道则使双向转诊更加顺畅。在实践中,崇州分院为下级医院转来的患者开辟绿色通道,方便转入患者及时获得诊疗服务;对病情稳定的患者转回基层医疗卫生机构治疗,一方面降低患者医疗费用,另一方面加快本院的病床周转;而对转入上级医院的疑难重症患者则由专科医护人员全程护送,保证患者治疗的连续性,保障患者安全。
 
  在城市三级医院就诊的门诊病人中,大约有70%是常见病、慢性病的患者。陈和平介绍,糖尿病、高血压、冠心病等慢性病住院患者在疾病恢复期在确诊之后,将转回社区卫生服务中心治疗,由崇州分院的专科医生、社区全科医生共同制订后续治疗方案和随访,建立了“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”医疗服务模式。这一分级诊疗体系建设,甚至得到了国家卫生计生委层面的肯定。
 
  区域医疗中心
 
  托管以来,医院得到发展,群众得到实惠。2014年8月第二轮托管开始,陈和平再次锚定医院发展目标,借力省医院医疗航母引擎驱动,打造省级区域医疗中心,创建三级甲等综合医院。

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